Syarat dan Ketentuan Resmi Platform PokerSGP

1Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan pokersgp dalam bentuk apapun — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun platform lain yang dioperasikan oleh pokersgp — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat.

Jika kamu tidak menyetujui satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, kamu tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan pokersgp. Penggunaan layanan setelah tanggal pembaruan dokumen ini akan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang baru.

2Kelayakan Member

Layanan pokersgp hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran akun.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengadakan perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di domisili kamu.
• Tidak sedang dilarang mengakses layanan perjudian online berdasarkan hukum, regulasi, atau kebijakan yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal kamu.
• Bukan merupakan pegawai, mitra, afiliasi, atau anggota keluarga inti dari tim pokersgp atau penyedia perangkat lunak yang bekerja sama dengan pokersgp.

Kamu bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan pokersgp tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu. pokersgp tidak memberikan representasi atau jaminan bahwa layanannya sah untuk diakses dari semua yurisdiksi.

3Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Setiap member wajib mendaftarkan akun secara resmi melalui proses registrasi yang tersedia di platform pokersgp. Selama proses pendaftaran dan penggunaan layanan, berlaku ketentuan berikut:

• Kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat registrasi, termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, dan nomor rekening yang valid.
• Setiap member hanya diperbolehkan mendaftarkan dan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas lain — merupakan pelanggaran serius yang dapat berakibat pembekuan seluruh akun terkait beserta saldo di dalamnya.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. pokersgp tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial login.
• Segera laporkan ke tim customer service jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu atau jika kata sandi kamu telah diketahui pihak lain.
• Proses verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum penarikan dana pertama diproses. Dokumen yang diperlukan meliputi KTP atau paspor yang masih berlaku serta bukti rekening bank atas nama yang sama.

4Deposit dan Pembayaran

pokersgp mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri) serta dompet digital (DANA, OVO, GoPay, dan QRIS). Ketentuan deposit yang berlaku adalah sebagai berikut:

• Deposit minimum per transaksi adalah Rp 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah), kecuali ditentukan lain dalam promosi tertentu.
• Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama member yang bersangkutan. Deposit dari pihak ketiga tidak diperbolehkan dan dapat menyebabkan penundaan pemrosesan atau penutupan akun.
• Dana yang telah masuk ke akun pokersgp dianggap sebagai konfirmasi persetujuanmu terhadap seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
• pokersgp tidak mengenakan biaya pemrosesan atas transaksi deposit. Namun, biaya administrasi dari bank atau penyedia dompet digital menjadi tanggungan member.
• Dalam kondisi tertentu, pokersgp berhak meminta bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan sebelum memproses transaksi deposit.

5Penarikan Dana

Penarikan dana di pokersgp dapat dilakukan kapan saja selama akun dalam kondisi aktif dan terverifikasi. Seluruh proses penarikan tunduk pada ketentuan berikut:

• Penarikan minimum per transaksi adalah Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah).
• Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan data KYC yang telah diverifikasi.
• Permintaan penarikan yang diajukan setelah memenuhi seluruh persyaratan akan diproses secara otomatis dalam waktu 30 detik hingga 30 menit.
• Penarikan yang memerlukan tinjauan manual — misalnya karena jumlah di atas batas otomatis atau adanya indikasi aktivitas tidak wajar — dapat membutuhkan waktu hingga 1x24 jam kerja.
• pokersgp berhak menunda atau menolak permintaan penarikan jika ditemukan indikasi pelanggaran syarat dan ketentuan, aktivitas penipuan, atau persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi.
• Setiap member bertanggung jawab atas kewajiban perpajakan yang mungkin timbul dari kemenangan yang diperoleh, sesuai peraturan yang berlaku di wilayah domisili masing-masing.

6Bonus, Promosi, dan Program Loyalitas

pokersgp menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member baru maupun member aktif. Semua penawaran bonus tunduk pada ketentuan spesifik yang menyertainya, serta ketentuan umum berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover tercantum secara eksplisit pada halaman detail masing-masing promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, per promosi, kecuali dinyatakan lain secara tertulis dalam ketentuan promosi tersebut.
• pokersgp berhak membatalkan bonus yang diklaim jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada: pendaftaran akun ganda, penggunaan data identitas palsu, atau pola taruhan yang tidak wajar semata-mata untuk memenuhi syarat rollover.
• Program poin loyalitas dan hadiah member VIP diatur dalam kebijakan terpisah yang dapat diakses melalui halaman promosi di platform pokersgp.
• pokersgp berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dengan tetap menghormati hak member yang telah mengklaim bonus sebelum perubahan berlaku.

7Aturan Permainan dan Turnamen

Semua permainan yang tersedia di pokersgp — termasuk poker, kasino langsung, slot, bingo, tembak ikan, dan turnamen — dioperasikan dengan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah mendapat sertifikasi independen internasional. Berlaku ketentuan permainan berikut:

• Hasil dari setiap permainan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah putaran atau tangan permainan diselesaikan, kecuali terdapat kesalahan teknis yang dapat dibuktikan dari pihak pokersgp.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau pemutusan koneksi selama permainan berlangsung, pokersgp akan berupaya memulihkan status permainan berdasarkan catatan server. Jika tidak memungkinkan, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan ke akun member.
• Setiap peserta turnamen wajib mematuhi aturan spesifik turnamen yang ditetapkan, termasuk struktur blinds, durasi level, dan aturan re-entry yang berlaku.
• Kolusi, penggunaan perangkat lunak bantu (bot), atau tindakan curang lainnya dalam permainan apapun merupakan pelanggaran berat yang akan berakibat pada penutupan akun permanen dan penyitaan seluruh saldo.
• Hadiah turnamen akan dikreditkan ke akun pemenang dalam waktu 24 jam setelah turnamen resmi berakhir dan hasil diverifikasi oleh tim pokersgp.

8Larangan dan Perilaku yang Tidak Dapat Diterima

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, pokersgp menetapkan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun dengan identitas yang sama atau berbeda untuk tujuan apapun.
• Menggunakan bot, skrip otomatis, perangkat lunak bantu, atau alat lain yang memberikan keunggulan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan kolusi dengan sesama pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi celah teknis, bug, atau kesalahan sistem untuk keuntungan pribadi. Jika menemukan bug, member diwajibkan melaporkannya kepada tim pokersgp sesegera mungkin.
• Melakukan tindakan pencucian uang atau menggunakan platform pokersgp untuk aktivitas ilegal dalam bentuk apapun.
• Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau konten yang merugikan reputasi pokersgp maupun member lain.
• Mengakses akun milik member lain tanpa izin atau mencoba meretas sistem keamanan pokersgp.

9Keamanan Data dan Privasi

pokersgp sangat serius dalam menangani privasi dan keamanan data seluruh member. Secara umum, berlaku prinsip-prinsip berikut yang juga dijabarkan lebih lengkap dalam dokumen Kebijakan Privasi kami:

• Seluruh data pribadi yang kamu berikan kepada pokersgp dikumpulkan dan diproses semata-mata untuk tujuan operasional platform, termasuk verifikasi akun, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan.
• pokersgp menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data antara perangkat kamu dan server kami.
• Data member tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
• pokersgp dapat berbagi data yang diperlukan dengan penyedia layanan pembayaran, mitra teknis, dan otoritas regulasi sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
• Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadimu sesuai ketentuan yang berlaku. Ajukan permintaan tersebut melalui saluran customer service resmi pokersgp.

10Penangguhan dan Penutupan Akun

pokersgp berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun member dalam situasi-situasi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Memberikan informasi palsu atau tidak lengkap saat proses registrasi atau verifikasi KYC.
• Ditemukan indikasi kuat aktivitas penipuan, kolusi, atau pencucian uang yang melibatkan akun tersebut.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang berdasarkan investigasi resmi yang sedang berjalan.
• Adanya permintaan penutupan mandiri dari member itu sendiri melalui saluran resmi yang tersedia.

Member yang mengajukan permintaan penutupan akun secara mandiri dapat melakukannya melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi customer service. Proses penutupan mandiri akan diselesaikan dalam waktu 3–5 hari kerja setelah semua kewajiban finansial diselesaikan.

11Batasan Tanggung Jawab

pokersgp beroperasi sebagai platform hiburan dan berupaya memberikan layanan terbaik secara konsisten. Namun demikian, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member:

• pokersgp tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain yang diambil oleh member. Seluruh aktivitas permainan melibatkan risiko finansial yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab member.
• pokersgp tidak menjamin ketersediaan layanan tanpa gangguan 100% sepanjang waktu. Pemeliharaan rutin, gangguan teknis, atau kejadian di luar kendali kami dapat memengaruhi aksesibilitas platform.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan hasil permainan tidak akurat, pokersgp berhak membatalkan transaksi yang terdampak dan mengembalikan saldo yang relevan kepada member.
• pokersgp tidak bertanggung jawab atas konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui tautan dari platform kami.

12Perubahan Syarat dan Ketentuan

pokersgp berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Proses perubahan mengikuti prosedur berikut:

• Perubahan signifikan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar setidaknya 7 hari kalender sebelum berlaku.
• Perubahan minor yang bersifat klarifikasi atau perbaikan redaksional dapat diterapkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas dokumen ini untuk kemudahan referensi member.
• Kelanjutan penggunaan layanan pokersgp setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.

13Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana pokersgp memperoleh lisensi operasionalnya. Dalam hal timbul sengketa antara member dan pokersgp, berlaku prosedur berikut:

• Sengketa pertama-tama diselesaikan melalui jalur komunikasi langsung dengan tim customer service pokersgp. Kami berkomitmen untuk merespons dan menangani setiap keluhan dalam waktu 3 hari kerja.
• Jika penyelesaian melalui customer service tidak mencapai hasil yang memuaskan, member dapat mengajukan sengketa kepada badan arbitrase independen yang diakui oleh otoritas lisensi pokersgp.
• Keputusan arbitrase yang dikeluarkan bersifat final dan mengikat kedua belah pihak, kecuali terdapat alasan hukum yang kuat untuk meninjau ulang.

Dengan menggunakan layanan pokersgp, kamu setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui mekanisme yang ditetapkan di atas dan melepaskan hak untuk mengajukan tindakan hukum kolektif terhadap pokersgp.